Conditions générales

Villa Lazuel — meublé de tourisme 4★, réf. 07019 000045 RJ

1. Introduction

Bienvenue sur le site de Villa Lazuel. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez de respecter les conditions générales suivantes. Merci de lire attentivement ces conditions avant d'effectuer une réservation ou d'utiliser nos services.

2. Réservation et confirmation

Pour effectuer une réservation à Villa Lazuel, vous devez remplir le formulaire de réservation en ligne et fournir des informations exactes. Toute réservation est soumise à disponibilité et à confirmation de notre part. Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception de l'email de confirmation envoyé par nos soins. Pour toute réservation, un acompte de 30 % sera systématiquement demandé.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs indiqués sur notre site sont en euros et peuvent être modifiés sans préavis. Le prix affiché au moment de la réservation sera celui qui vous sera facturé. Tous les paiements doivent être effectués via notre passerelle de paiement sécurisée. Une carte de crédit valide est requise pour finaliser la réservation. Vous serez facturé soit pour un acompte, soit pour le montant total de votre séjour, en fonction des conditions de réservation.

4. Politique d'annulation

• Annulation plus de 90 jours avant l'arrivée : remboursement intégral de l'acompte.
• Annulation entre 60 et 90 jours avant l'arrivée : l'acompte est conservé à titre de dédommagement.
• Annulation à moins de 60 jours de l'arrivée : la totalité du séjour reste due, sauf si la villa peut être relouée pour les mêmes dates.

Cas de force majeure : en cas de circonstances exceptionnelles (maladie grave, hospitalisation, décès, catastrophe naturelle…), nous nous réservons le droit d'examiner, sur justificatif, un éventuel remboursement partiel ou total. Nous vous conseillons vivement de souscrire à une assurance annulation pour plus de sérénité.

5. Arrivée et départ

L'heure d'arrivée est à partir de 16h00. L'heure de départ est au plus tard à 10h00. En cas de départ tardif, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Si vous souhaitez un enregistrement anticipé ou un départ tardif, merci de nous en informer à l'avance, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

6. Utilisation de la villa

Les clients s'engagent à respecter l'intégrité du bien loué. Toute dégradation de la villa ou perturbation excessive (notamment en termes de bruit après 23h00) pourra entraîner l'annulation du séjour sans remboursement. Les fêtes et événements sont interdits sans autorisation préalable.

7. Responsabilité

Villa Lazuel décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage concernant les biens personnels des clients durant leur séjour. Nous conseillons vivement à nos hôtes de garder leurs objets de valeur en sécurité. La villa et ses installations doivent être utilisées avec précaution. Villa Lazuel ne pourra être tenue responsable en cas d'accident ou de blessure survenu sur la propriété.

8. Animaux et tabac

Les animaux sont autorisés dans la villa avec accord préalable (cf. Règles de la villa). L'intérieur de la villa est entièrement non-fumeur. Tout manquement à cette règle entraînera des frais de nettoyage supplémentaires ou l'annulation du séjour.

9. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.

10. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents d'Aubenas, France, seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant nos conditions générales, vous pouvez nous contacter : villalazuel@gmail.com — 30 Route de Lazuel, 07200 Aubenas, France.